Вопросы, отзывы и комментарии по Kaspersky Total Security

qa-1На данной странице Вы можете задать любой животрепещущий вопрос касательно скачивания, приобретения, настройки и использования Kaspersky Total Security (KTS). Отзывы и комментарии также приветствуются!
Я постараюсь ответить Вам как можно скорее.

Во время ожидания ответа Вы можете ознакомиться с подборкой различных советов по настройке антивируса, удалению зловредов и рекламных adware-программ, а также с различными лайфхаками, существенно облегчающими жизнь начинающих и опытных пользователей персонального компьютера и сети Internet.

Для того, чтобы задать вопрос, оставить отзыв или комментарий, заполните форму ниже, указав Ваше имя и адрес почты.

Комментарии 21

  • Оформлен доступ к сети интернет с Ростелекомом, которому мы платим за антивирус уже более двух лет. Случайно узнали, что мы при этом сами должны были его скачать, хотя нам это никто не объяснил. Несколько раз пытался это сделать, но ничего не получается. Подскажите. как разрешить эту проблему.
    Р.S. Ранее был подписан на Ваш продукт.

    Ответить

    • Доброго дня!
      Для начала хотелось бы понять, на какие именно продукты Kaspersky распространяется ваша подписка через провайдера и на какое их количество.
      Если это подписка на KIS или KTS — то можно защищать как мобильные устройства, так и настольные системы (компьютеры).
      Если подписка на КАВ — то только компьютеры.

      А скачать не сложно. Вот здесь есть прямые ссылки на все продукты.
      https://freesafety.ru/trials/

      Ответить

  • доброго дня! Как оставить отзыв о продукте? Оф инструкцию не понимаю( для чайников можно)

    Ответить

  • Здравствуйте. В связи с указом украинского президента на запрет Лаборатории Касперского, у меня такой вопрос. будет ли и дальше работать антивирус? Будут ли продаваться лицензии? Спасибо

    Ответить

    • «Лаборатория Касперского» работает на украинском рынке с 2006 года. Все это время компания была добросовестным налогоплательщиком и использовала самые передовые технологии защиты от киберугроз для своих клиентов, включая государственные организации и бизнес. Однако в 2016 году было принято решение о закрытии регионального офиса в связи с тем, что правительство Украины ограничило внешнеэкономическую деятельность Kaspersky Lab Ukraine. Это обстоятельство никак не повлияло на наших клиентов и партнеров: продукты «Лаборатории Касперского» все так же продаются на территории Украины через дистрибуторские каналы.

      Новые санкции тоже не окажут существенного влияния на ситуацию. Программные продукты «Лаборатории Касперского» проверяются на соответствие стандартам, установленным местным законодательством. Наша деятельность ориентирована на предоставление защиты отдельным пользователям, компаниям и государственным организациям по всему миру. «Лаборатория Касперского» не имеет политических связей с какими бы то ни было правительствами или странами, и компания не занимает ничью сторону в геополитических вопросах.

      Ответить

  • Скажите пожалуйтса. Такой вопрос есть лицензия от Тотал Секьюрити 2015 года (карточка), подойдет она к Касперский тотал секьюрити 2017? Спасибо.

    Ответить

  • Помогите пожалуйста. Мой комп умер (восстановлению не подлежит) на нем был установлен антивирус Касперского на 2 устройства, второе устройство (пк) у сестры. Купили новый ПК, если я установлю туда Касперского и активирую его моим кодом не будет ли привышения, не заблокируют ли лицензию? Ведь получается 1 устройство у сестры, второе устройство старый комп и третье устройство новый ПК. Помогите разобраться. Спасибо!

    Ответить

    • Уважаемый Влад!
      Если Ваш старый компьютер вдруг «резко не оживет» :), то код не заблокирует.
      Одновременно код можно использовать на 2 устройствах. При нерабочем 3-ем — нет никакого нарушения.
      Пожалуйста.
      Так что смело активируйте.

      Ответить

  • Спасибо! chkdsk помог!!!

    Ответить

  • Помогите с проблемой. Запускаю полную проверку, через некоторое время, примерно на 29-32% проверка зависает и висит, чо делать в этом случае???

    Ответить

    • Для начала проверьте все разделы на наличие ошибок с помощью утилиты chkdsk
      это можно выполнить в консоли
      Win+r
      cmd
      chkdsk C: /v /f /r /x
      enter
      нажать Y
      перезагрузить компьютер
      подождать, пока проверит
      снова консоль
      chkdsk D: /v /f /r /x
      и т.д. для других разделов (если есть)
      проверяйте проблему. если вдруг останется — приложите ссылку на лог GSI
      http://support.kaspersky.ru/smsupport?pid=SMM&qaid=2637

      Ответить

  • У меня такой вопрос. Была установлена пробная версия антивируса, купил карточку с кодом, ввожу код, а мне антивирус предлагает вести предыдущий код , где его брать? Или сократить срок, почему? Ведь код на год!

    Ответить

    • Отвечу Вам в ближайшее время.

      Ответить

    • Вы вводите код продления, а не базовый код. после использования пробной версии антивирус активируется лишь на 8 месяцев. так что все верно.
      код продления Вы купили со скидкой, которая дается Вам за то, что ранее Вы уже использовали продукт. а т.к. Вы его раньше не использовали, то срок и сокращается с года до 8 месяцев.

      Ответить

  • Добрый день. Решить сменить настройки антивируса, но не могу т.к когда-то поставил пароль на изменение. Теперь не могу ни изменить настройки ни удалить антивирус. Как быть? Сносить винду как-то не хочется…

    Ответить

    • Сносить Windows и не понадобится.
      Вариант 1. Сбросьте пароль
      Если вы забыли пароль к продуктам Лаборатории Касперского (2013-2017) — https://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=11101#block1

      Вариант 2. Удалите антивирус с помощью утилиты и установите заново
      Утилита удаления продуктов Лаборатории Касперского (kavremover) — http://support.kaspersky.ru/common/service
      Если ни один из продуктов ЛК не будет обнаружен автоматически — запустите утилиту с ключом -nodetect

      Ответить

  • Здравствуйте,я вчера куила антивирус total security, а сейчас устанавливаю и он выдает мне ошибку 29008
    операционная система не соответствует предъявленным требованиям
    Помогите пожалуйста,я уже не знаю что мне делать…

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

➤