Сообщение об ошибке 1719 (1721) при установке антивируса Касперского

Вы можете столкнуться с сообщением об ошибке 1719 (1721) при установке одного из антивирусов Касперского при повреждениях службы или файлов установщика Windows.

Вы можете устранить ошибку 1719 (1721), используя методы, описанные ниже:

Способ 1. Запустите службу установщика Windows.

1. Нажмите «Пуск», введите «Services.msc» и нажмите {ENTER}
2. Дважды нажмите Windows Installer
3. Установите тип запуска Windows Installer в Manual
4. Нажмите «Пуск», чтобы запустить службу.
5. Нажмите «ОК». Попробуйте снова установить один из антивирусов Касперского. При повторении ошибки переходите к следующему способу.

Способ 2. Отмените регистрацию и повторите регистрацию установщика Windows.

1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите MSIEXEC / UNREGISTER и нажмите кнопку ОК.
2. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите MSIEXEC / REGSERVER и нажмите кнопку ОК.
3. Попробуйте снова установить один из антивирусов Касперского. При повторении ошибки переходите к следующему способу.

Способ 3. Повторите регистрацию библиотек установщика Windows.

1. Создайте в блокноте Windows новый текстовый файл *.txt
Cкопируйте и вставьте в файл строки:

• Net stop msiserver
• Regsvr32 /u /s %windir%\System32\msi.dll
• Regsvr32 /u /s %windir%\System32\msihnd.dll
• Regsvr32 /u /s %windir%\System32\msisip.dll
• Regsvr32 /s %windir%\System32\msi.dll
• Regsvr32 /s %windir%\System32\msihnd.dll
• Regsvr32 /s %windir%\System32\msisip.dll
• Net start msiserver

2. Сохраните файл, изменив расширение на .bat, например, script.bat
3. Двойным щелчком запустите файл.
4. Попробуйте снова установить один из антивирусов Касперского. При повторении ошибки переходите к следующему способу.

Способ 4. Сброс параметров службы установщика Windows в реестре

Чтобы сбросить параметры службы установщика Windows в реестре, создайте файл реестра с помощью программы Блокнот. Затем запустите файл, чтобы обновить раздел реестра.

Чтобы сделать это, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Пуск и в поле Поиск введите Блокнот.
2. В разделе Программы щелкните файл Notepad.exe.
3. Скопируйте приведенный ниже текст и вставьте его в окно программы Блокнот.

   Windows Registry Editor Version 5.00
    
   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]
   "DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27"
   "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
     74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
     00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
   "Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32"
   "ObjectName"="LocalSystem"
   "ErrorControl"=dword:00000001
   "Start"=dword:00000003
   "Type"=dword:00000010
   "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
   "ServiceSidType"=dword:00000001
   "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\
     00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\
     74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\
     00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\
     6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
     00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
     73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\
     00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
     65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\
     00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
     00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
     00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\
     69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
     00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\
     66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\
     00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\
     6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\
     00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
     72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
     00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\
     47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
     00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\
     72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\
     00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\
     73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
     00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\
     51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
     00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\
     50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\
     00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\
     50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\
     00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\
     76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
   "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
     00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
    
   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum]
   "0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000"
   "Count"=dword:00000001
   "NextInstance"=dword:00000001

4. В меню Файл выберите пункт Сохранить как и назовите файл Msirepair.reg.
5. В поле Тип файла выберите Все файлы (*.*).
6. В поле Сохранить в выберите Рабочий стол, затем нажмите кнопку Сохранить.
7. В меню Файл выберите команду Выход, чтобы закрыть Блокнот.
8. На рабочем столе щелкните файл Msirepair.reg правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора. В запросе на ввод пароля администратора или его подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
9. Нажмите кнопку Да, когда будет предложено установить разделы реестра.

Попробуйте снова установить один из антивирусов Касперского. При повторении ошибки переходите к следующему способу.

Способ 5. Попробуйте выполнить сканирование SFC на компьютере.

Откройте командную строку (cmd) от имени администратора и введите поочередно:
dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth нажмите Enter
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth нажмите Enter
sfc /scannow нажмите Enter

В Windows 10 и 8.1 командная строка от имени администратора запускается следующим образом:
Win + X -> Командная строка (администратор)

Способ 6.  Удаление предыдущей версии программы, которую необходимо установить

1. Удалите возможные «остатки» от антивируса с помощью утилиты:
Утилита удаления продуктов Лаборатории Касперского (kavremover)
Если ни один из продуктов ЛК не будет обнаружен автоматически — запустите утилиту с ключом -nodetect
2. Скачайте актуальную версию антивируса и установите, используя Ваш код активации.

KIS 2018 KTS 2018 КАВ 2018

Обновите базы и перезагрузите компьютер.
3. Если проблема сохранится — приложите ссылку на лог GSI в комментариях.
Получение отчета утилиты GetSystemInfo