Как удалить со смартфона или планшета на базе Android троянов или рекламу?

Удалить со смартфона или планшета на базе Android троянов или рекламу бесплатноТелефон сам совершает платные звонки или отправляет платные СМС?
В браузерах или просто на экране появляются непонятные рекламные окна?
Пора пролечить Ваше устройство!

Для этого Вам понадобится:
1. Проверить, что используется последняя версия Kaspersky Internet Security для Android.
Для этого, используя любой браузер Вашего смартфона или планшета, пройдите по ссылке. Если будет написано, что программа Kaspersky Internet Security для Android установлена, то Вы используете последнюю (актуальную) версию Kaspersky Internet Security для Android. Если будет написано «Установить» или «Обновить», значит необходимо версию обновить / установить.
2. Проверить в перечне администраторов Вашего устройства, чтобы не было ничего, кроме Kaspersky Internet Security для Android и операционной системы.
2.1. Для этого откройте Настройки > Безопасность > Администраторы устройства (название разделов может отличаться в зависимости от версии Android).
2.2. Снимите галочки со всего, что не является частью системы Android или Вашим антивирусом. Должна остаться либо одна галочка (на Kaspersky Internet Security для Android), или две — на Kaspersky Internet Security для Android и на модуле системы Android.
3. Удалить с телефона / планшета неизвестные Вам приложения, а также те, после установки которых появилась реклама, или смартфон / планшет стали демонстрировать признаки заражения зловредами.
4. Обновить антивирусные базы и запустить полную проверку в Kaspersky Internet Security для Android.
kisandkisand_14.1. Для этого в главном окне программы на панели быстрого запуска нажмите Обновление.
4.2. В главном окне программы на панели быстрого запуска нажмите Проверка.
В окне Область проверки выберите Полная проверка (проверка всей памяти устройства и карт памяти).

После окончания проверки будет показана общая статистика о найденных и удаленных вредоносных объектах. Нажмите ОК.
Если выше приведённые рекомендации ситуацию не исправили, обратитесь в раздел помощи для мобильных пользователей форума «Лаборатории Касперского» или задайте вопрос здесь в профильной теме.

Комментарии 19

  • Добрый день. Попал вирус через Вайбер, удалил приложение. Но, остался файл base.apk который не удаляется. Вроде это вирус… Как от него избавиться?

    Ответить

  • По какой инструкции? Пытался удалить через «приложения», удаляется и потом снова самостоятельно устанавливается.

    Ответить

  • Здравствуйте! Касперский обнаруживает рекламный вирус, предлагает его удалить. После удаления проходит некоторое время и Касперский снова его обнаруживает, хотя планшет находился в покое, т.е. им никто не пользовался в это время.

    Ответить

    • Алексей, по инструкции все проверили? В администраторах устройства удалили все, что не относится к Android и KIS?
      Удалите все ненужные и неизвестные программы с планшета. Понаблюдайте.

      Ответить

      • По какой инструкции? Пытался удалить через «приложения», удаляется и потом снова самостоятельно устанавливается.

        Ответить

        • По инструкции, что выше комментариев.
          Пройдитесь и выполните все по пунктам.
          очистите папку загрузки.
          особо уделите внимание всему администраторам и новому и непонятному софту.
          удалите его.
          при необходимости потом установите обратно то, что понадобится.

          Ответить

  • Добрый день. Каспер пропускает три угрозы —
    Из встроенного в телефон Лягушка браузера
    Из app.centre
    Из Systemservice
    Как избавиться?

    Ответить

    • Если все неизвестные приложения удалены, в администраторах устройства нет ничего, кроме антивируса, а полная проверка не даёт результата, то остается обратиться в раздел помощи для мобильных пользователей. ссылка на форум — https://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=35

      Ответить

  • В мобильном стоит каспер, при полном сканировании, он пропускает 1 угрозу. Загружал DR Web, он нашел вот Android. Splovider. Два антивируса, пропустили это приложение. Как включить в антивире чтобы он не показывал мне это каждый раз. Я сделал всё как сверху написано. И сделал полное сканирование, всё равно одна угроза пропущена

    Ответить

  • Добрый день. Всплывает постоянно реклама и на рабочий стол и в приложениях, не могу найти причину.

    Ответить

    • Добрый день, Дмитрий!
      Вы воспользовались рекомендациями, приведенными выше?
      Если нет, воспользуйтесь.
      Не поможет, обратитесь в раздел форума для мобильных пользователей.

      Если вы имеете ввиду, что реклама появляется не на смарфоне, а на PC, то рекомендации иные: http://freekaspersky.ru/no-adware/

      Ответить

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

➤