Если не удаляется MEM:Trojan-Spy.Win32.Agent.gen

Если Ваш Антивирус Касперского не может удалить MEM:Trojan-Spy.Win32.Agent.gen

1) Проверьте компьютер на наличие зловредов (вирусов, червей, троянов, адваре-программ и т.д.) с помощью Kaspersky Virus Removal Tool 2015 или Kaspersky Rescue Disk 10 (если Kaspersky Virus Removal Tool не запускается или зависает даже в расширенном режиме).

Kaspersky Virus Removal Tool 2015 можно запустить прямо из-под работающей Windows в обычном или безопасном режиме. Данная программа не конфликтует с уже установленным антивирусом, и после использования может быть удалена.

Для использования Kaspersky Rescue Disk 10 требуется предварительно записать образ на CD или DVD диск, либо на флэшку. Диск загружается вместо Windows, что позволяет обнаружить и нейтрализовать особо сложные зловреды, которые из-под режима Windows могут скрывать своё присутствие благодаря использованию руткит-технологий.

2) При необходимости скачайте актуальную 2018 версию антивируса и установите поверх устаревшей.
KIS 
KTS
КАВ
Обновите базы и перезагрузите компьютер.

3) Раз у Вас установлен один из продуктов «Лаборатории Касперского» (например, KIS / KTS / КАВ), включите в продукте детект потенциально нежелательного программного обеспечения.
Для этого перейдите в главное окно программы — настройки — дополнительно — параметры угроз и исключений — установите галочку на пункте «Обнаруживать другие программы«.
Запустите обновление баз и по его окончании перезагрузите компьютер. Это позволит получить и инициировать новые вирусные базы для нейтрализации adware-программ. Запустите полную проверку на вирусы

4) В особо запущенных случаях, если проблема сохранится — обратитесь в раздел «Уничтожение вирусов» форума фанклуба Лаборатории Касперского, где приложите требуемый по правилам отчёт в zip-архиве автологгера (все выполняется автоматически; вам потребуется только запустить программу).

Не забудьте сменить все пароли!

Как вариант, можете написать напрямую мне через комментарии или соцсети.

Обязательно! приложите ссылку в комментариях на отчет утилиты GetSystemInfo.