FreeSafety | Помощь по антивирусам Касперского
Бывает ситуация, что при установке антивирусной программы «Лаборатории Касперского» возникает ошибка, вызванная невозможностью автоматического удаления несовместимого с продуктом стороннего защитного программного обеспечения 360 Safety Guard / 360 Antivirus.
Повторные перезагрузки и установки проблему не решают.
Не расстраивайтесь и не паникуйте.
Дело в том, что остатки от антивируса 360 Safety Guard / 360 Antivirus / 360 Safe Defender / 360 Total Security нужно предварительно удалить вручную.
Выполняется это в редакторе реестра.
Чтобы его запустить, одновременно нажмите на клавиатуре клавишу Win (Пуск) и английскую букву R.
В появившемся окне Выполнить введите regedit и нажмите ОК.
Найдите в редакторе реестра нужную ветку реестра и удалите её (правый щелчок мыши — Удалить:
для x32 операционных систем — [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\360Safe]
и
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\360TotalSecurity];
для x64 операционных систем — [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\360Safe]
и
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\360TotalSecurity].
Иногда 360 Safety Guard / 360 Antivirus / 360 Safe Defender / 360 Total Security прописывается в реестре просто в кусте реестра [HKEY_LOCAL_MACHINE].
Тогда искать нужно здесь: [HKEY_LOCAL_MACHINE\360Safe] и [HKEY_LOCAL_MACHINE\360TotalSecurity].
Если данные строки не находятся, поищите по всему реестру по фразе 360. Только аккуратно смотрите, что удаляете!
После того, как все следы от 360 Safety Guard / 360 Antivirus / 360 Safe Defender / 360 Total Security будут удалены, можно приступать к установке актуальной (последней) версии антивирусной программы Лаборатории Касперского. В настоящее время это такие версии:
Скачать последнюю версию КАВ 2021
Скачать последнюю версию KIS 2021
Скачать последнюю версию KTS 2021
Если проблема сохранится — приложите ссылку на отчет утилиты GetSystemInfo ниже в комментариях. Я отвечу и помогу решить проблему.
Спасибо большое, всё получилось! Работает!
Рад был помочь!
Реально работающий метод. Большинство предлагают Ccleaner, но он никак не помогает да еще и вурусы из инета тащит.
Автору отдельный респект за оперативный ответ
)
Спасибо!
Спасибо! Всё получилось!
Рад, что смог помочь)
Спасибо за помощь!
В моем случае нашлась ветка реестра 360safe. После ее удаления kes установился нормально.
Пожалуйста!
Был рад помочь!
Спасибо за помощь. Помогло. Следы 360Safety удалила предварительная установка Kaspersky Free в автоматическом режиме (установил, чтобы не оставаться без защиты) на время ответа. После удаления Kaspersky Free — KES установилась без проблемы тут-же.
Огромное спасибо!!! Всё получилось!
Пожалуйста!
Рад был помочь!
Спасибо огромное за помощь!!!
пожалуйста)
http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=eebd26638da2448e8ac683c086a4ec28 Отчет. Здравствуйте! Ничего не получилась, прошлась по всем разделам, удалилась только папка 360, на все остальное выдает «не удается удалить 360Safe/360Total Security. Ошибка при удалении раздела» Помогите пожалуйста!
повторите операцию из-под безопасного режима.
как загрузить компьютер в безопасном режиме: http://remontka.pro/windows-7-safe-mode/
кроме чистки реестра вручную удалите файлы и папки:
QHSafeTray.exe [8]
=> Имя файла C:\Program Files (x86)\360\Total Security\360Conf.dll — 360 Internet Security
=> Имя файла C:\Program Files (x86)\360\Total Security\safemon\360safemonpro.tpi — 360 Internet Security
=> Имя файла C:\Program Files (x86)\360\Total Security\safemon\SomProxy.dll — 360 Internet Security
=> Имя файла C:\Program Files (x86)\360\Total Security\safemon\urlproc.dll — 360 Internet Security 2013
=> Имя файла C:\Program Files (x86)\360\Total Security\safemon\safemon.dll — 360 Internet Security
=> Имя файла C:\Program Files (x86)\360\Total Security\safemon\spsafe.dll — 360 Internet Security
=> Имя файла C:\Program Files (x86)\360\Total Security\safemon\safehmpg.dll — 360 Internet Security
=> Имя файла C:\Program Files (x86)\360\Total Security\PDown.dll — 360 Security Center
всю папку — C:\Program Files (x86)\360\
файл — C:\Program Files (x86)\360\Total Security\safemon\QHSafeTray.exe
а также в обычном режиме деинсталлируйте потенциально несовместимое ПО:
Wise Program Uninstaller 1.98
ссылка для деинсталляции: «D:\Wise Program Uninstaller\unins000.exe»
Wise Registry Cleaner 9.38
ссылка для деинсталляции: «D:\Wise Registry Cleaner\unins000.exe»
Благодарю,все получилось!
Рад был помочь!
Спасибо большое! Всё получилось всё работает
Пожалуйста, рад был помочь!